Abstrakt:

Szybki rozwój międzynarodowej konkurencyjności powoduje, że przedsiębiorstwa tekstylne podchodzą w nowy sposób do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Obecnie przykładają one większą uwagę do wykreowania takiej struktury, w której oczekiwania klientów są najważniejsze. Granice dopuszczalnego poziomu jakości obniżają się do wartości krytycznych z powodu liberalnych polityk, stosowanych na rynkach międzynarodowych. Możemy przekonać się o skuteczności kontroli jakości, zapobiegania i szacowania zaopatrzenia, jak również obsługi klienta. Statystyczne zastosowanie kontroli jakości zyskuje na ważności, ponieważ dla sektorów tekstylnego i odzieżowego oczekiwania i preferencje klientów mają pierwszorzędne znaczenie.